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小米笔记本售后政策

且不需要输入密码维。 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、退换货政策 1、   凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务(已激活Windows、Office、流量套餐的主机除外)维。
退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票维。
用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回维。
如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货维。
退货时产生的物流费用由用户承担(收费标准见“售后服务收费标准”)维。
如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款金额中扣除维。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款维。
退款方式与付款方式相同维。
具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响维。
2、   自用户购买(签收)次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票维。
如有赠品需一并退回维。
3、   自用户购买(签收)次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换主机维。
换货后,商品本身三包期重新计算维。
二、保修政策 自用户购买(签收)次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务维。
整机及各零部件的保修期限如下: 类型 保修内容 保修期限 整机 主机        1年 主要部件 主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器        2年 耗材/附件 电池、摄像头、扬声器、触摸板、风扇等其他备件        1年 其他:预装软件维保周期1年 提示:寄修、送修前,请您提前备份个人数据维。
维修过程中可能会造成您个人数据的丢失,小米不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任维。
三、非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、  超过三包有效期限; 2、   无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、   人为原因造成的损坏; 4、   不可抗拒因素造成的损坏; 5、   未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、   超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、   未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、   恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、   其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 如果出现上述情况,用户需要支付维修费用维。
四、售后服务收费标准 l  物流费 型号 正向物流费 物流费报销上限 小米笔记本 包邮 30元 l  非保修维修人工费 服务项目 服务内容 结算标准(人民币:元/台) 备注 硬件更换维修 主机外部部件维修(指与主机分离或不需要拆机,可直接采用更换方式进行的部件维修,包括电源适配器,电源数据线维。
          0 非保修收费标准 拆机简单部件维修(指拆装简单,且更换后不涉及整机系统安装调试的部件,包括笔记本的主机内板卡(除主板)、CPU风扇、内存、电池,无线网卡、SSD、等)           80 拆机复杂部件维修(指拆装复杂或拆机更换后涉及整机系统安装调试的部件维修,包括笔记本的硬盘、CPU,一体机内部部件、液晶屏、屏线、屏轴、背光板、外壳等部件维修,显示器的硬件维修,笔记本的键盘维。
)          100 机器内部清洁除尘 单独对机器内部进行清洁、除尘以达到解决故障或优化性能的服务内容维。
          50 向用户收费服务 操作系统及软件安装调试 操作系统及预装软件安装调试维。
(由用户提供正版操作系统)           50 检测调试 需要进行检测调试等手段以达到确认故障或解决问题的服务内容维。
          50 硬件升级 针对客户特殊需求,变更系统配置          100 备注:以上收费标准仅指维修人工服务费,不包含材料费维。
笔记本主板以返厂维修方式操作,售后网点将代客邮寄维。

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